Первый Российский международный форум по протоколу поставил своей задачей освещение наиболее актуальных тем для современной протокольной службы. Акценты в программе были сделаны на государственный и деловой протокол, которые задают тон развитию всей сферы.
Другое направление, которое нашло свое отражение в программе Форума, получило общее название «Протокол и ...». Сессии в рамках этой тематики посвящались особенностям работы протокольной службы с коллегами из служб безопасности, пресс-службы, а также современным протокольным тенденциям в области гостеприимства и применения IT-технологий в работе протокола.
